剛開店客人不穩定？新店開幕後半年的行銷優先順序
- 開幕的熱度不會自己延續，新店前半年比起什麼都做一點，更需要排好順序。
- 第 1 個月先讓客人找得到：Google 商家、粉專與 LINE 官方帳號的資料與照片要完整一致。
- 第 2～3 個月讓客人記得你：選一兩樣招牌商品反覆介紹、固定發文、邀請滿意的客人留下真實評論。
- 第 4～6 個月讓客人回來：經營熟客、推出季節商品，並認識鄰近店家一起帶客人。
- Shopto VIP 可協助帳號開設與基本設定，之後每月產出內容；官網也說明店還沒營業時建議先別急著加入。
開幕那幾天，親朋好友捧場、路過的人好奇進來，店裡很熱鬧。可是過了一兩個月，客人開始時多時少，有時整個下午沒幾個人。很多新店老闆這時才發現：開幕的熱度，不會自己延續下去。
剛開店要忙的事太多，行銷很容易變成「想到才做」。其實新店前半年，比起什麼都做一點，更重要的是排好順序：先讓客人找得到，再讓客人記得，最後讓客人願意回來。
這篇依時間整理新店開幕後半年的行銷優先順序，也說明 Shopto VIP 行銷聯盟 如何協助剛起步的店家。
新店最常遇到的三個狀況
- 網路上幾乎找不到：客人想查地址、營業時間，卻只看到零星資訊。
- 客人來過但記不住：店名、招牌商品沒有留下印象，下次想吃也想不起來。
- 每天都在救火：備料、排班、進貨都還在摸索，行銷永遠排在最後。
這三個狀況剛好對應三個階段。與其同時做十件事，不如一步一步來。
| 時間 | 優先目標 | 建議先做的事 |
|---|---|---|
| 開幕後第 1 個月 | 讓客人找得到 | Google 商家、粉專、LINE 官方帳號的基本資料與照片 |
| 第 2～3 個月 | 讓客人記得你 | 固定發文、介紹招牌商品、邀請客人留下心得 |
| 第 4～6 個月 | 讓客人回來 | 熟客通知、季節商品、和鄰近店家合作 |
新店前半年的 6 個行銷重點
1. 第一個月：先把「找得到」做好
開幕後最先要做的，是讓客人在網路上查得到正確資訊。Google 商家的地址、營業時間、電話、店內與商品照片要完整，粉專與 LINE 官方帳號的資料也要一致。這些是客人決定要不要上門前最常看的地方，細節可以參考 客人在 Google 找不到你的店？實體店家經營 Google 商家與評論的 6 個重點。
2. 選一兩樣招牌商品，讓人一句話記住你
新店最怕什麼都賣、什麼都介紹，結果客人一樣也記不住。先挑一兩樣最有把握的商品，用照片、短影片與貼文反覆介紹，讓客人提到你的店時，馬上想到「那家的煎餃很好吃」。
3. 固定發文，讓人看見店在成長
新店的每一步都是好內容：第一次推出新口味、客人的回饋、店裡的小改變。固定每週發文，讓附近的人慢慢熟悉你的店，也讓查看粉專的客人知道店有在經營。
4. 主動邀請滿意的客人留下評論
新店評論少，客人比較難判斷。結帳時可以自然地邀請滿意的客人留下心得，並認真回覆每一則評論，不論好壞。累積真實評論需要時間，千萬不要用不實評論衝數量。
5. 第四個月起：開始經營熟客
當客人開始固定上門，就可以用 LINE 官方帳號通知新品、公休與季節商品，讓來過的客人記得回來。熟客穩定之後，店裡的營收起伏也會比較小。
6. 認識鄰近店家，一起帶客人
新店在商圈裡還是新面孔，和附近店家打好關係，常常比花錢打廣告更有效。互相推薦、一起參加商圈活動，都能讓更多人認識你。
開店已經很忙，行銷交給誰？
新店老闆的時間，幾乎都花在把產品和流程做穩。要再學社群、學拍影片、學 Google 商家設定，常常力不從心；請一位專職行銷人員，又是一筆不小的固定成本。
Shopto VIP 行銷聯盟可以協助粉專、Google 商家、LINE 官方帳號的開設與基本設定，之後每月固定產出貼文與短影片，也有顧問可以討論方向。依官網說明，加入後第 1 週完成需求訪談與帳號盤點，第 2 週產出第一批內容。會員之間的客源互薦與跨業合作，也能幫新店更快認識商圈裡的夥伴。
適合交給聯盟的新店
- 已經開始營業，但網路上的資料還很零散。
- 產品已經穩定，客人卻還不夠多。
- 想固定發文，卻被日常營運追著跑。
- 希望在商圈裡多認識合作夥伴。
先別急著加入的情況
依官網說明，如果店還沒開始營業，行銷沒有東西可以推，建議先別急著加入；期待一個月內業績翻倍，也不符合行銷需要累積的特性。等店開了、產品穩定，再開始會更有效。
費用與開始方式
Shopto VIP 行銷聯盟採會員制，官網公開的年繳方案為 NT$33,000，付 11 個月、用滿 12 個月，平均一天約 91 元；會員方案頁也列有月繳 NT$3,000 的方式。會籍以年度計算，不綁約、無違約金，實際服務內容以官網與諮詢說明為準。
- 免費諮詢：約 15 分鐘了解店裡現況，先確認聯盟幫不幫得上。
- 規劃方案：依產業與預算，列出建議先做的項目。
- 加入會員：確認方向後再繳費。
- 開始執行：兩週內產出第一批內容，之後每月持續累積。
新店的第一年，先讓客人找得到、記得住、願意回來
開店是一場長跑。把行銷排好順序，每個階段專心做好一件事，客人會從「路過看看」慢慢變成「固定會來」。你顧好產品與服務，行銷交給持續運作的團隊。
剛開店，想把行銷的順序排好？先到 Shopto VIP 行銷聯盟官網 看完整服務，再預約免費諮詢，先聊清楚再決定。
